Politique de Confidentialité

Chez lumoravexiq, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément à la réglementation française et européenne en vigueur.
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Responsable du traitement
lumoravexiq, société spécialisée dans la consolidation budgétaire, située au 2B Rue de Saint-Brice, 51100 Reims, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@lumoravexiq.sbs ou par téléphone au +33359890730.
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Données collectées et finalités
Nous collectons différentes catégories de données selon les services que vous utilisez et les interactions que vous avez avec notre plateforme de consolidation budgétaire.
Données d'identification et de contact
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations nous permettent de créer et gérer votre compte, vous contacter concernant nos services, et personnaliser votre expérience utilisateur.
  • Données financières partagées volontairement pour la consolidation budgétaire
  • Informations de navigation et d'utilisation de notre plateforme
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Préférences utilisateur et historique d'interaction avec nos services
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Base légale du traitement
Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales selon le contexte d'utilisation de nos services de consolidation budgétaire.
L'exécution du contrat constitue notre base principale lorsque vous utilisez activement nos services. Votre consentement nous autorise à traiter certaines données spécifiques que vous choisissez de partager. Notre intérêt légitime justifie l'amélioration de nos services et la communication sur nos nouveautés, toujours dans le respect de vos droits.
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Vos droits sur vos données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles directement depuis votre espace client ou en nous contactant.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
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Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue dans le développement et la maintenance de notre plateforme de consolidation budgétaire.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des données en transit et au repos, contrôle d'accès strict, surveillance continue de nos systèmes, et formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité.
Mesures de protection renforcées
Authentification multi-facteurs, sauvegarde automatisée quotidienne, tests de sécurité réguliers, et procédures d'incident documentées pour garantir une réaction rapide en cas de problème.
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Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les exigences légales applicables.
  • Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
  • Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité totale
  • Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Données de communication : conservées 3 ans après le dernier contact
Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant. Nous procéderons à cette suppression dans les meilleurs délais, sauf obligation légale de conservation.
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Partage des données et partenaires
lumoravexiq ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des contextes spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation.
Nos prestataires techniques (hébergement, support client, outils d'analyse) peuvent accéder à vos données uniquement dans le cadre de leurs missions et sous contrat de confidentialité strict. Ces partenaires sont sélectionnés pour leur conformité RGPD.
Cas de partage autorisé
Obligation légale, protection de nos droits légitimes, prévention de fraudes, ou avec votre consentement explicite pour des services complémentaires que vous auriez choisis.
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Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déployés automatiquement. Pour tous les autres (analyse, personnalisation), nous sollicitons votre consentement que vous pouvez modifier à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface dédiée.
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Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, notre plateforme, ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative.
Les mises à jour mineures seront publiées directement sur cette page avec indication de la date de dernière modification. Pour les changements majeurs affectant vos droits, nous vous notifierons par e-mail ou via notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Contactez notre équipe
Pour toute question sur cette politique de confidentialité
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2B Rue de Saint-Brice, 51100 Reims, France
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025